Rujukan Laman

Dasar Privasi kot lotto untuk Akaun Anda

kot lotto menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, kuki dan rujukan pembayaran apabila anda membuka akaun untuk melihat Baccarat, Kekayaan atau lobi lain di wilayah yang disokong.

Akaun MalaysiaKuki diterangkanHak data andaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
kot lotto Dasar Privasi kot lotto untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak data yang kami pegang, mulakan melalui saluran yang sepadan dengan status akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau menukar apa-apa rekod, supaya permintaan tidak dibuat oleh orang lain. Nyatakan e-mel akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan tarikh transaksi jika pertanyaan anda melibatkan rujukan dompet.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan semakan akaun segera. Pasukan kami boleh melihat status permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan menerangkan data yang berkaitan tanpa mendedahkan maklumat sensitif dalam mesej terbuka.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, perubahan nombor telefon atau pemadaman rekod tertentu. Sertakan butiran akaun yang padan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan dompet.

Borang pertikaian

Jika data pembayaran kelihatan tidak sepadan, gunakan borang pertikaian supaya kami boleh menyemak rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan memadankan masa transaksi dengan rekod dalaman sebelum menjawab.

KAWALAN DATA

Kawalan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Privasi bukan ayat hiasan pada hujung halaman. Pasukan operasi kami mengurus rekod akaun, log sesi, rujukan pembayaran dan mesej sokongan mengikut peranan kerja, bukan akses terbuka.

Data akaun

Kami mengumpul nama log masuk, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan tetapan bahasa apabila anda membuka akaun. Butiran ini membantu kami membezakan akaun anda daripada akaun lain dan menghubungi anda tentang permintaan privasi.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan log masuk

Kami memantau masa log masuk, peranti dan perubahan kata laluan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak kelihatan pelik, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan data atau permintaan dompet.

Tempoh simpanan

Rekod sokongan biasa disimpan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan dan rujukan akaun. Rekod transaksi boleh disimpan lebih lama apabila perlu untuk pertikaian, keselamatan, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau ejaan nama jika rekod tidak tepat. Kami akan membandingkan permintaan dengan bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini data yang berkaitan dengan pembayaran atau akses.

Hubungan privasi

Untuk permintaan salinan data atau pemadaman, hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan menerangkan langkah pengesahan, rekod yang terlibat dan sebab jika sesetengah data masih perlu disimpan.

Jawapan Privasi untuk Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu menyemak rekod. Jawapan di bawah tertumpu pada data peribadi, kuki, pembayaran tempatan dan cara membuat permintaan. Jika perkara anda melibatkan transaksi khusus, sediakan masa, kaedah pembayaran dan rujukan yang kelihatan pada dompet anda.

Kami meminta butiran asas seperti nama log masuk, kata laluan, nombor telefon, e-mel dan pilihan bahasa. Data tambahan boleh direkod apabila anda membuat transaksi, menghubungi sokongan atau menukar tetapan keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status yang diterima daripada aliran pembayaran. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet luar, nombor PIN atau kelayakan perbankan yang anda masukkan pada halaman penyedia pembayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan menyokong kawalan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan beberapa tetapan akaun selepas pelayar dimuat semula.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Hantar permintaan perubahan melalui saluran sokongan akaun dan sertakan butiran yang masih boleh disahkan. Jika perubahan melibatkan akses dompet atau transaksi, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Data dipadam atau dinyahkenal pasti apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sesetengah rekod transaksi boleh kekal lebih lama jika pertikaian masih terbuka.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran atau keselamatan log masuk. Kami tidak membuka rekod kepada semua kakitangan, dan permintaan sensitif memerlukan pengesahan sebelum tindakan dibuat.